Как долго изготавливается кукла?

Каждая кукла — это ручная работа, которая занимает от 14 до 21 дня. Срок зависит от сложности костюма: например, кукла «Княжна Тамара» с золотым шитьём и минанкари требует больше времени, чем образ винодела. Точную дату мы называем после согласования эскиза.

Можно ли заказать куклу по своему эскизу?

Да, мы принимаем индивидуальные заказы. Вы присылаете референс или описание персонажа, а мы подбираем ткани, фурнитуру и тип лица. Стоимость и сроки обсуждаются отдельно — напишите нам на info@coolesthome.com.

Как ухаживать за куклой?

Куклы предназначены для интерьера: держите их подальше от прямых солнечных лучей, влаги и пыли. Пыль удаляйте мягкой кистью. Лица расписаны акрилом и покрыты матовым лаком — не протирайте их влажной тканью. При бережном обращении кукла сохранит вид десятилетиями.

Есть ли доставка за границу?

Да, мы отправляем куклы в любую страну. Упаковка многослойная: кукла фиксируется в деревянном каркасе, костюм защищён тканью, а коробка усилена пенопластом. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса и адреса.

Что делать, если кукла повреждена при пересылке?

Мы тщательно упаковываем каждую куклу, но если повреждение всё же произошло — сделайте фото упаковки и самой куклы, отправьте нам на почту. Мы договоримся о ремонте или замене. Страховка отправления включена в стоимость доставки.